Obtenir de l'aide

Vous avez consulté la foire aux questions et le manuel de l'usager et vous n'y trouvez pas de solution à votre problème. C'est alors le temps de demander de l'aide. Il existe plusieurs façons de le faire : la liste de distribution des utilisateurs et le service de bavardage IRC.

La liste de distribution des utilisateurs

Vous pouvez vous enregistrer à la liste de distribution des Utilisateurs d'AbiWord en transmettant un courriel à abiword-user-request@abisource.com avec le mot subscribe dans le corps du message.

La liste des utilisateurs est configurée de telle manière que seuls les membres peuvent y soumettre des messages. Ceci réduit considérablement le nombre de courriers indésirables (spam) qui peuvent atteindre ceux qui y adhèrent.

Nous hébergeons aussi les archives de cette liste.

Vous pouvez utiliser cette liste pour :

• Soumettre des questions
• Suggérer des caractéristiques
• Etablir des discussions reliées à AbiWord

S'il vous plaît, gardez à l'esprit que cette liste est un forum public et que vos soumissions seront lues par de nombreuses personnes.

Vous obtiendrez généralement une réponse en une journée.

Le service de bavardage IRC

Le service de bavardage Internet Relay Chat (IRC) est similaire à un salon de bavardage, à l'exception que les salons de bavardage sont appelées canaux.

Vous pouvez vous joindre au canal IRC d'Abiword's et poser vos questions. Habituellement des développeurs s'y attardent et peuvent répondre à vos questions.

Le serveur IRC est : irc.gnome.org

Le canal IRC est : #abiword

Si vous n'êtes pas familier avec l'IRC, vous pouvez consulter les ressources suivantes :

mIRC - un client Windows IRC

xchat - un client Unix et Linux

Avec le service de bavardage IRC, il est agréable d'obtenir (habituellement) instantanément une réponse à vos questions, au lieu d'attendre le cycle d'échange propre à la liste de distribution.